Общие принципы предоставления услуг фирмой Отель Курфюрстендам ГмбХ
Настоящий регламент охватывает все услуги фирмыОтель-пансионат Курфюрстендам ГмбХ, а в частности, правила предоставления гостиничных номеров.
Оплаты за услуги начисляются на основании ценника, актуального в момент выполнения настоящей услуги. Отель оставляет за собой право изменения цен в случае резервации с определенными затратами, если от момента резервации до момента выполнения услуги пройдет 4 месяца и более того.
Поскольку в цену включены налоги, в случае их увеличения, разницу оплачивает клиент.
Наем гостиничных номеров
Договор считается заключенным от момента приема резервации, если заказ будет подтвержден отелем устно, письменно либо по телефону.
Комнаты находятся в распоряжении гостей до 14 часов в день приезда и до 10 часов в день отъезда. Если не будет указано более позднее время приезда, отель имеет право сдать комнаты после 18.00 часов, а клиент не имеет права предъявления каких-либо притензий по этому поводу.
Гость имеет право предъявить претензии по поводу не подготовки конкретно заказанного номера в случае, если: заказанные номера не доступны, а заказ был подтвержден.
В этом случае отель обязан обеспечить прописку в заменяющем помещении такого же класса либо другом объекте, поскольку резервирование не было ранее аннулировано.
За зарезервированные ночлеги, не использованные клиентом в соответствующий срок, отель может начислить дополнительную оплату, это означает, что при выезде до 18 часов - 50%, а при выезде после 18: 00 часов 100% условной оплаты.
В случае, если клиент хочет заплатить в иностранной валюте, обмен выполняется по официальному курсу дня в котором выполняется оплата плюс дополнительная оплата величиной 8% обмениваемой суммы.
При резервации возможно начисление оплаты величиной 100% планируемых затрат пребывания. При выполнении резервирования для 20 и более человек, относительно резервации на время проведения Берлинской ярмарки, выставок либо других туристических мероприятий, резервирование может быть подтверждено только в случае предварительной оплаты за пребывание. Если клиент не выполнит этого условия, он утрачивает право предъявления каких-либо претензий.
Если клиент не имеет замечаний, касающихся заказанного (заказанных) номера (номеров), он обязан заплатить за его аренду. Это не влияет на возможность рекламации.
В случае отсутствия ? не приезда - в период резервации оплата является обязательной ? как правило в размере 80% стоимости аренды ? оплачивает лицо, которое выполнило резервирование. Отель имеет право предоставления номера (номеров) другому лицу. В этом случае оплата уменьшается на величину прибыли отеля от аренды номера.
Лица, путешествующие индивидуально, могут выполнить бесплатный отказ от резервирования в течение 7 дней от выполнения резервирования. При выполнении группового резервирования срок бесплатного отказа указывается в договоре. Гарантию соответствующей подготовки комнат для групп свыше 10 человек отель может предоставить только после предоставления заказчиком полного списка гостей не позднее, чем за 2 рабочих дня перед приездом.
Place of jurisdiction Berlin/Germany.
Hotel Kurfuerst · Bleibtreustrasse 34 · 10707 Berlin
Tel.: +49 (0) 30.8856820 · Fax: +49 (0) 30.8831376 · info@kurfuerst.com
Просим проверять доступность номеров и производить текущую резервацию on-line!
